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走訪中科院物理所羅會仟副研究員（來源：儀器信息網(wǎng)）
發(fā)布時間：2020-07-09
近日，儀器信息網(wǎng)編輯受邀走訪了科晶OTF-1200X管式爐典型用戶——中科院物理所超導(dǎo)國家重點實驗室羅會仟副研究員。超導(dǎo)國家重點實驗室建于1987年，1991年列入國家重點實驗室，正式對外開放。羅會仟副研究員畢業(yè)于北京師范大學(xué)物理系，2009年在中科院物理所獲得博士學(xué)位，同年起在中科院物理所工作至今。
羅會仟副研究員使用的科晶OTF-1200X管式爐
科晶OTF-1200X管式爐是一款具有模糊PID控制和自整定調(diào)節(jié)功能，控溫精度達到+/-1℃ ，可實現(xiàn)智能化30段可編程控制的儀器。OTF-1200X采用雙層風(fēng)冷結(jié)構(gòu)，爐體表面溫度≤60℃，爐膛采用高純度氧化鋁微晶纖維高溫真空吸附成型。 內(nèi)爐膛表面涂有1750℃美國進口的高溫氧化鋁涂層材料，提高反射率及設(shè)備的加熱效率和爐膛潔凈度的同時延長儀器的使用壽命，所用進口加熱電阻絲鑲嵌延長了爐體使用壽命，主要用于高校、科研院所、工礦企業(yè)在可控多種氣氛及真空狀態(tài)下對金屬，非金屬及其它化合物進行燒結(jié)﹑熔化﹑分析。
“該管式爐是單溫區(qū)，可以抽真空，最高溫度1200℃。恒溫區(qū)間比較長(15 cm)，真空穩(wěn)定10-5 Torr，使用方面最大的方便是可以直接打開爐膛將爐管取出，達到迅速冷卻淬火。”羅會仟副研究員說到，“我們之前一直使用合肥科晶公司的箱式電爐，僅物理所就有六七十臺科晶不同型號的產(chǎn)品，對該公司產(chǎn)品有足夠了解和信賴。”此外，羅會仟副研究員還表示，對科學(xué)研究，許多儀器需要根據(jù)科研需求定制，合肥科晶在定制化產(chǎn)品服務(wù)方面做的很好。
OTF-1200X管式爐系列
說到售后服務(wù)，羅會仟副研究員對科晶公司會定期回訪客戶非常滿意，并且對合肥科晶公司服務(wù)質(zhì)量和對用戶的反饋速度給予肯定：“當(dāng)我們申報故障維修時，對方會及時派工程師上門維修，直到修好為止，售后服務(wù)感覺非常好!”采訪中，羅會仟副研究員還對合肥科晶的售后服務(wù)提出了改進意見，建議對方能夠在大中型城市設(shè)立售后維修中心，避免售后人員跨省、跨市奔波的同時可節(jié)約成本。
采訪中，羅會仟副研究員談到，儀器用戶選購儀器最注重的有兩點：一是，有質(zhì)量保證;二是，承諾的指標能夠達到。其認為，當(dāng)前粗放型國產(chǎn)科學(xué)儀器的產(chǎn)品質(zhì)量、性能指數(shù)與進口儀器的差別不大，但精細型儀器，受限于材料、加工工藝等方面，與進口儀器還有一定的差距，但其認為國產(chǎn)儀器廠商只要認真做，肯定能做好，關(guān)鍵是要站在用戶角度，提升用戶體驗。
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